歯科に対する「怖い」というイメージを改善し、より多くの方々に安心・リラックスしていただける環境づくりの為に、治療後の患者様にアンケートを実施しました。
2017年 現通院患者アンケート 集計結果
配布枚数：89枚
| 回収枚数 | 44枚 | 評価（件数） | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| アンケート項目 | 満足 | ← | 普通 | → | 不満 | |||
| ⑤ | ④ | ③ | ② | ① | 平均点 | 前年 | ||
| ドクター | 治療の説明 | 23 | 16 | 5 | 0 | 0 | 4.41 | 4.00 |
| 治療技術 | 22 | 16 | 6 | 0 | 0 | 4.36 | 3.50 | |
| トータル評価 | 23 | 14 | 6 | 1 | 0 | 4.34 | 4.00 | |
| スタッフ | スタッフ対応 | 22 | 11 | 11 | 0 | 0 | 4.25 | 4.50 |
| 受付対応 | 22 | 13 | 9 | 0 | 0 | 4.30 | 4.25 | |
| 医院 | トータル評価 | 22 | 16 | 6 | 0 | 0 | 4.36 | 4.00 |
| 回収率 | 49.4% | 評価（比率） | ||||||
| アンケート項目 | 満足 | ← | 普通 | → | 不満 | |||
| ⑤ | ④ | ③ | ② | ① | ||||
| ドクター | トータル評価 | 52.3% | 31.8% | 13.6% | 2.3% | 0.0% | ||
| 治療の説明 | 52.3% | 36.4% | 11.4% | 0.0% | 0.0% | |||
| 治療技術 | 50.0% | 36.4% | 13.6% | 0.0% | 0.0% | |||
| スタッフ対応 | 50.0% | 25.0% | 25.0% | 0.0% | 0.0% | |||
| 受付対応 | 50.0% | 29.5% | 20.5% | 0.0% | 0.0% | |||
| 医院 | トータル評価 | 50.0% | 36.4% | 13.6% | 0.0% | 0.0% | ||
当院をご利用いただき、良かった点・続けてほしいサービス・改善してほしい点
外の傘置きで前に傘を盗まれたので中に設置してほしい。 ≪医院側の対応策≫大変申し訳ございません。中にも置けるスペースを確保できるよう検討していきます。
平日に来ることができないので土曜日にお願いしていますが予約が混んでいて２．３週間後になってしまうのが辛い。 ≪医院側の対応策≫申し訳ございません。治療の椅子を増設するので、現状より予約を取りやすくできるようにしていきます。
削らなくても治せる治療があるとＴＶで見た事があります。その治療がひまわり歯科さんで受けられると嬉しいかな。 ≪医院側の対応策≫導入を検討していきます。
平日の治療終了時間が長ければいいです。 ≪医院側の対応策≫診療時間についても検討していきます
ドアを開けた時から受付の方の笑顔綺麗な店。ドクターの丁寧な説明。歯医者嫌いですが、ここは安心しました。
大変良かったです。
歯石取りが丁寧でした
丁寧な説明でとてもわかりやすかった。
分かりやすく説明して下さるので、何を行うかわかっていいです。
予約なしにも関わらずすぐにご案内してもらえた点
麻酔が痛くない。麻酔なしで治療しない。
先生の説明がとても親切
土曜日に営業していただける事
待ち時間が短いのがとても良いです。
優しく話しかけてくれる
治療時の薬がのどに入ってしまい３日ほど痛かった。
予約が取りやすい
今後、行ってほしいこと・求めるサービス
子どもにもやさしく、とてもリラックスして治療ができてると思います。
あまり緊張しなくて良いのが良い
わかりやすく説明していただきよかった。
説明がわかりやすい
平日の治療終了時間が長ければいいです。