平成26年12月実施 現通院患者アンケート 集計結果
| アンケート項目 | 満足 | ← | 普通 | → | 不満 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ⑤ | ④ | ③ | ② | ① | ||
| ドクター | Dr. トータル評価 | 7 | 6 | 0 | 0 | 0 |
| 治療の説明 | 9 | 3 | 2 | 0 | 0 | |
| 治療技術 | 6 | 8 | 0 | 0 | 0 | |
| スタッフ | スタッフ応対 | 8 | 6 | 0 | 0 | 0 |
| 受付応対 | 7 | 6 | 1 | 0 | 0 | |
| 医院 | 医院 トータル評価 | 8 | 6 | 0 | 0 | 0 |
感じること・改善すべき点
i Padを使った説明がわかりやすく素晴らしかったです。
恐怖心が強かったが、施術をするときに、必ず次に何をするか、声をかけながらして下さり無理を強いないので安心して受けられた。痛み全くなし、技術すばらしい。
歯ブラシはいらないと思います。
待ち時間が短い。電話応対が良い。
いつもていねいで、優しい治療なので、ありがとうございます。来年もよろしくお願いします。
すぐに予約ができるのが便利。
自宅に割合近く、土日の診療があるので、とても助かっています。説明もわかりやすいです。
日程など、細かく相談に応じて頂き、ありがとうございます。今後も引き続き、よろしくお願い致します。
治療の説明が良かったです。
予約時刻通りに治療できるので助かっている。
ハガキによる定期健診はありがたい。
予約時間、ほぼ待たされる事もなく、ドクターの物腰も柔らかく、リラックスして治療を受けることが出来ました。15年振り位に、歯医者さんを変えましたが思い切ってこちらに治療をお願いしたけど良かったです。
妻と子供が以前通院しており、感じが良い歯医者さんだったと紹介を受けました。実際に利用してみて、評判通りだったので良かった。
待ち時間が短くてよかったです。
子供が小さいのですが、ひまわり歯科さんでは泣かずに治療して下さいました。ありがとうございます。定期的に通いたいと思います。
今後、行ってほしい事、求めるサービス
何曜日にどのドクターがいるのか診察券に載せてほしいです。
歯科衛生士さんのクリーニングの方が痛く、口を大きく開けさせる声かけが、不安、、、先生を見習って頂けるとありがたい。
午後が早めに始まると個人的にはうれしいです。
うがい薬等がトイレで常備されているといいと思った。
インターネットによる予約や変更など。
会社で家電販売を始めましたので、チラシをおかしてほしいです。
歯ブラシをもらえるサービスはうれしいです。
土日しか行けないので、もう少し土日祝日の対応時間が長いとありがたいですが、平日もフルなので無理かな。
市販のものより強い糸ようじをご紹介頂けるとありがたいです。
痛みが少ないのが良かったです。
先生の名前がわかるようにしていただきたい。
会社員としては、土日も診察してくれることはとてもありがたいので、これからも継続して欲しい。